سلام و عرض ادب.من حدود دوسال پیش دستگاه کاربردی صنعتی SMS کنترلر حرفه ای را خریداری کردم و تا امروز هیچ مشکلی نداشت و عالی کار میکرد و با تحریک ورودی ها اس ام اس ارسال میشه .امروز که به کامپیوتر متصل کردم تا اطلاعات دستگاه را ویرایش کنم .با زدن دکمه import اطلاعات قبل بصورت ناقص وارد نرم افزار میشه و همچنین بازدن دکنه export هیچ اطلاعاتی وارد دستگاه نمیشه و ارور میده.پورت USB دستگاه درست نصب شده و هم با ویندوز 7 تست کردم هم با ویندوز 10. لطفا جهت حل مشکل راهنمایی کنید .اگر نیاز به تعویض فریمور هست لطفا راهنمایی کنید چگونه تعویض کنم.دستگاه من از ورژن 2 نرم افزار ساپورت میکنه.حتی با ورژن 3 هم تست کردم و دقیقا همین مشکل هست.با تشکر​